Vendre des prestations de service à la personne

par ACTITUDE

La formation vendre des prestations de service à la personne est destinée à toutes personnes exerçant un métier d’encadrement dans un service d’aide à domicile.


Vous trouverez ci-dessous les principaux objectifs de cette formation :


  1. Développer son sens commercial.
  2. Maîtriser les outils associés au processus e vente de prestations de service à la personne.
  3. S'approprier les fondamentaux de la relation client (écoute active, reformulation, questionnement, posture professionnelle, instauration d'un climat de confiance...)


En somme, cette formation vise à équiper les encadrants de service d'aide à domicile avec les connaissances et compétences commerciales nécessaires pour maitriser les étapes d'une vente et adapter sa posture aux besoin de son client afin de développer le Chiffre d'Affaires du service tout en contribuant à une meilleure prise en charge du bénéficiaire.

Liste des modules

Module 1

  • Les objectifs de la visite ou du RDV téléphonique prospect
  • Les étapes de l'acte de vente (étape 1 à 4)

Module 2

  • La méthode AIDA
  • la méthode SONCAS

Module 3

  • Les étapes de l'acte de vente (étapes 5 à 9)

Module 4

  • La méthode CAP
  • La méthode CRAC

Étape 1/3

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