Gestion de plannings, optimisation et remplacement

par ACTITUDE

La formation Gestion de plannings, optimisation et remplacement est destinée à toutes personnes exerçant un métier d’encadrement dans un service d’aide à domicile.


Vous trouverez ci-dessous les principaux objectifs de cette formation :


  1. Comprendre le fonctionnement d’une agence de SAP
  2. Appréhender le traitement de l’information et la gestion des priorités
  3. Adopter les réflexes de traçabilité des informations
  4. Connaître les règles fondamentales liées aux durées légales de travail
  5. Comprendre les enjeux de l’optimisation des plannings
  6. Comprendre les enjeux des remplacements
  7. Adopter le bon discours et développer son argumentaire pour mieux vendre les remplacements

 

En somme, cette formation vise à équiper les encadrants de service d'aide à domicile avec les connaissances et compétences nécessaires pour optimiser les plannings, satisfaire la clientèle et les intervenants et accroître la performance d'une agence de service à la personne.

Liste des modules

Module 1

  • Présentation croisée
  • Les missions d’une agence
  • Le traitement de l’information
  • Distinguer l’urgent de l’important
  • Les enjeux de la traçabilité des informations
  • Les durées légales de travail
  • Les enjeux de l’optimisation des plannings
  • Les enjeux des remplacements
  • Argumenter le remplacement
  • Le remplacement : discours et posture

Étape 1/3

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